Ювелирный дом «ТРИМИАТА» делает все, чтобы Ваши покупки были приятными и комфортными! Если купленное изделие Вам не подошло, мы поможем решить эту проблему! Вы можете обменять или вернуть купленные у нас изделия.
Кроме того, Ювелирный дом «ТРИМИАТА» предоставляет гарантию на все украшения и оперативно решает любые возникшие проблемы в течение всего гарантийного срока.
Обратите внимание, что в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 февраля 2002 г. № 81 о внесении изменений в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», а также в соответствии с постановлением от 27 мая 2016 г. № 471 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросу возврата или обмена технически сложных товаров» купленные ювелирные изделия, часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные обмену и возврату не подлежат, за исключением гарантийных случаев.
Ювелирный дом «ТРИМИАТА» идет навстречу своим покупателям и устанавливает следующие условия возврата ювелирных изделий и часов, а также их гарантийного обслуживания.
ВОЗВРАТ ИЗДЕЛИЯ:
Вернуть купленное изделие можно:
- В течение 3 дней с даты продажи с неповрежденной несрезанной биркой и отсутствием следов использования с удержанием 500 рублей от стоимости изделия.
- В срок от 4 до 14 дней с даты продажи с неповрежденной несрезанной биркой и отсутствием следов использования с удержанием 500 рублей и 10% от стоимости изделия.
Уважаемые покупатели! Обратите внимание, что в случае повреждения или срезания бирки купленное изделие не подлежит возврату! Украшения из серебра, за исключением гарантийных случаев, возврату не подлежат!
ВОЗВРАТ И ПРИЕМ ИЗДЕЛИЙ ПО ГАРАНТИИ:
Прием изделий осуществляется уполномоченным экспертом на территории Ювелирного дома «ТРИМИАТА» по адресам:
- г. Махачкала, ул. Коркмасова, д.14, 1 этаж (ТД «ЦУМ»)
Ежедневно, без выходных
Летом с 9:30 до 19:30 (с 1 марта до 1 ноября)
Зимой с 9:30 до 19:00 (с 1 ноября до 1 марта)
+7 (963) 794-20-20 - г. Махачкала, ул. Ирчи Казака, 41 «а»
Ежедневно, без выходных
С 10:30 до 19:00
+7 (903) 480-70-87
Для сдачи изделия Вам необходимо иметь при себе паспорт, подписанный гарантийный талон, кассовый чек и изделие с неповрежденной биркой. Эксперт определяет состояние, внешний вид, характеристики принимаемого изделия и составляет акт приема.
В течение 30 дней с даты продажи Вы можете бесплатно отремонтировать купленное изделие при наличии устранимого заводского дефекта.
В случае неустранимого заводского дефекта Вы можете вернуть купленное изделие с возвратом полной стоимости.
Правила гарантийного обслуживания
Условия гарантии на ювелирные изделия
Гарантийный срок на ювелирные изделия составляет 30 дней с даты продажи.
Гарантия действует в случае выявления заводского брака и не означает замену изделия на новое.
Ювелирные изделия не подлежат гарантийному обслуживанию при наличии:
- Механических или других повреждений, в т.ч. следов удара или падения с высоты;
- Признаков воздействия высоких температур и химических веществ;
- Следов несанкционированного ремонта.
Условия гарантии на часы
Условия гарантии на часы соответствуют заявленной гарантии завода-изготовителя.
В случае выявления заводского брака гарантия от производителя не означает замену часов на новые.
Часы не подлежат гарантийному обслуживанию при наличии:
- механических или других повреждений;
- следов попадания влаги внутрь механизма;
- признаков воздействия высоких температур и химических веществ;
- следов несанкционированного вскрытия.
Гарантия на элемент питания в кварцевых механизмах составляет 30 дней с даты продажи.
Обратите внимание, что в часах Ника Вы сможете бесплатно заменить батарейку в Сервисном центре "ТРИМИАТА" в течение 2-х лет с момента покупки. При обращении в Сервисный центр возьмите гарантийный талон часов.
Уважаемые покупатели! Сроки ремонта часов индивидуальны в каждом конкретном случае и определяются наличием запасных частей от завода-изготовителя.
Гарантийный талон
К каждому изделию, купленному в магазине Ювелирного дома «ТРИМИАТА», прилагается фирменный гарантийный талон.
Обратите внимание, что официальные праздничные (объявленные выходными) дни Российской Федерации и Республики Дагестан не включаются в срок действия гарантийного талона.